قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مدرن ساختمان
۱. چارچوب قانونی و پذیرش قوانین
کلیه اصول، رویهها و فعالیتهای فروشگاه اینترنتی مدرن ساختمان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و همچنین قوانین و مقررات داخلی فروشگاه مدرن ساختمان میباشد.
در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین و رویههای فروشگاه ایجاد شود، نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربر از سایت بهمنزله پذیرش تغییرات و قوانین جدید تلقی میگردد.
پذیرش قوانین (بند الزامآور)
استفاده از خدمات، ثبت سفارش، دریافت فاکتور و انجام هرگونه پرداخت در سایت مدرن ساختمان، بهمنزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش قطعی کلیه قوانین و مقررات سایت از سوی مشتری میباشد.
🔹 مشتری جهت ثبت نهایی سفارش، ملزم به فعالسازی تیک «مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات سایت مدرن ساختمان» میباشد و بدون فعالسازی این تیک، امکان ثبت سفارش وجود نخواهد داشت.
🔹 فعالسازی این تیک و ثبت سفارش، در حکم امضا و تأیید رسمی مشتری ذیل کلیه مفاد این قوانین تلقی میگردد.
🔹 پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، هیچگونه ادعایی مبنی بر عدم اطلاع، عدم مطالعه یا عدم پذیرش قوانین قابل استناد نخواهد بود.
🔹 مسئولیت مطالعه کامل قوانین بهطور کامل بر عهده مشتری است.
۲. قیمتها و موجودی در شرایط عادی بازار
در شرایط عادی بازار:
کلیه قیمتها و موجودیهای درجشده در سایت بهروز و آنلاین میباشند.
سفارشها مطابق قیمت و موجودی تأییدشده پردازش و ارسال میشوند.
فروشگاه متعهد به انجام کامل سفارش ثبتشده خواهد بود.
۳. شرایط خاص بازار و نوسان قیمت (صرفاً در زمان نوسان)
⚠️ این بند فقط در شرایط خاص بازار اعمال میشود
در بازههایی که بازار دچار نوسانات شدید و غیرقابل پیشبینی میشود (از جمله افزایش یا کاهش نرخ ارز، تغییر قیمت مواد اولیه، محدودیت یا توقف فروش کارخانهها و تأمینکنندگان)، امکان تغییر قیمت یا موجودی کالا حتی پس از ثبت سفارش و تا پیش از ارسال وجود دارد.
در این شرایط:
قیمتها صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارند و قطعی محسوب نمیشوند.
مشتری موظف است پیش از واریز وجه، قیمت و موجودی کالا را از پشتیبانی استعلام نماید.
واریز وجه بدون هماهنگی با بخش فروش، بهمنزله پذیرش ریسک نوسانات بازار توسط مشتری است.
در صورت افزایش یا کاهش قیمت یا عدم موجودی کالا:
موضوع حداکثر ظرف 72 ساعت به مشتری اطلاع داده میشود.
در صورت عدم رضایت مشتری، مبلغ پرداختی طبق روال مالی به حساب وی عودت داده خواهد شد.
فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به تحویل کالا با قیمت قبلی نخواهد داشت.
این بند بههیچعنوان بهمعنای سلب مسئولیت دائمی فروشگاه نبوده و صرفاً برای شرایط خاص و نوسانی بازار تدوین شده است.
۴. لغو سفارش و استرداد وجه
مشتری تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال، حق درخواست لغو سفارش را دارد.
پس از گذشت ۴۸ ساعت، لغو سفارش تنها با توافق طرفین امکانپذیر است.
در صورت لغو بدون توافق پس از ثبت فاکتور و خرید کالا از کارخانه، کلیه ضرر و زیانها بههمراه ۹٪ مالیات پرداختی در درگاه بانکی از مبلغ واریزی مشتری کسر میگردد.
۵. شرایط پرداخت
پرداخت سفارشهای شهرستان صرفاً از طریق درگاههای بانکی موجود در سایت انجام میشود.
پرداخت کارتبهکارت فقط پس از هماهنگی با امور مالی و دریافت فاکتور معتبر مجاز است.
فاکتورهای دستی صادرشده دارای اعتبار یکساعته بوده و در صورت عدم پرداخت، خودکار لغو میشوند.
۶. ارسال سفارشها
ارسال در تهران
ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۱۱ صبح: ارسال در همان روز (در صورت موجودی)
ثبت سفارش بعد از این ساعت: یک روز کاری زمان آمادهسازی
در صورت تأخیر بیش از یک روز کاری، پشتیبانی با مشتری هماهنگ خواهد کرد و در صورت عدم رضایت مشتری، مبلغ واریزی عودت داده میشود.
ارسال به شهرستان
ارسال از طریق پست، تیپاکس یا باربری بر اساس وزن و ابعاد کالا
ارسال بیجک باربری برای مشتری
مسئولیت بررسی سلامت بستهبندی در زمان تحویل از باربری بر عهده مشتری است
۷. ضمانت سلامت و تحویل کالا
مدرن ساختمان تضمین مینماید سفارشها با بستهبندی استاندارد و سالم به دست مشتری برسد.
در صورت آسیبدیدگی، با اعلام حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری و ارائه صورتجلسه شرکت حملکننده، هزینه تعویض و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۸. محصولات سفارشی
محصولات سفارشی از جمله:
روشویی کابینتی
وان و جکوزی
برخی شیرآلات خاص
به دلیل تولید یا تأمین اختصاصی، غیرقابل مرجوع میباشند.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، تصاویر واقعی محصول را از پشتیبانی دریافت و پس از تأیید اقدام به خرید نماید.
۹. ارسال رایگان و تخفیفها
ارسال رایگان فقط شامل همان فاکتور واجد شرایط بوده و قابل انتقال به فاکتورهای دیگر نمیباشد.
در زمان نوسان قیمت، فروشگاه مجاز است بنا به صلاحدید، طرح ارسال رایگان یا بنهای تخفیفی را بهصورت موقت غیرفعال نماید.
فاکتورهای ثبتشده در تاریخهای متفاوت مشمول تخفیف یا بن مشترک نخواهند بود.
۱۰. عدم همکاری مشتری در فرآیند عودت وجه
در مواردی که مطابق قوانین سایت، سفارش لغو شده و فروشگاه مدرن ساختمان موظف به عودت وجه به مشتری میباشد، فرآیند بازگشت وجه منوط به همکاری کامل مشتری خواهد بود.
🔹 فروشگاه مراتب عودت وجه را از طریق پیامک، تماس تلفنی یا پیام در بسترهای ارتباطی رسمی (از جمله واتساپ،روبیکا،ایتا،پیامک از طرف شماره موبایل پشتیبانی مشتری فروشگاه مدرن ساختمان) به اطلاع مشتری خواهد رساند.
🔹 مشتری موظف است در اسرع وقت، اطلاعات بانکی صحیح و کامل (شماره کارت، شماره حساب یا شماره شبا به نام خود مشتری) را جهت عودت وجه در اختیار فروشگاه قرار دهد.
🔹 در صورتی که مشتری پس از اطلاعرسانی رسمی فروشگاه، از ارائه اطلاعات بانکی خودداری نموده، همکاری لازم را انجام ندهد یا عمداً فرآیند عودت وجه را به تأخیر اندازد، فروشگاه مدرن ساختمان هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر در بازگشت وجه نخواهد داشت.
🔹 بدیهی است کلیه مسئولیتها، عواقب و ضرر و زیانهای احتمالی ناشی از عدم همکاری مشتری، بهطور کامل بر عهده خود مشتری بوده و فروشگاه در این خصوص هیچ تعهدی نخواهد داشت.
🔹 نگهداری وجه در حسابهای فروشگاه تا زمان دریافت اطلاعات بانکی معتبر از سوی مشتری، بهمنزله تخلف، تصرف غیرقانونی یا امتناع از پرداخت تلقی نمیگردد و پس از همکاری مشتری، وجه در اولین سیکل مالی عودت داده خواهد شد.
11. جمعبندی نهایی
ثبت سفارش، پرداخت وجه و استفاده از خدمات سایت مدرن ساختمان بهمنزله پذیرش کامل، آگاهانه و بدون قید و شرط کلیه قوانین و مقررات فوق میباشد و مسئولیت عدم مطالعه قوانین بهطور کامل بر عهده مشتری است.
