توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای مدرن ساختمان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر و قوانین مدرن ساختمان است.
1- تمامی قیمت ها بروز و آنلاین میباشد و موجودی ها اپدیت می باشد(البته در حال حاضر با توجه به نوسانات ارز و افزایش و کاهش مستمر کالا ها به خصوص کالا های وارداتی احتمال تغییر قیمت یا تغییر موجودی حتی بعد از ثبت سفارش وجود دارد و تا قبل از ارسال سفارش قیمت و موجودی کالا می تواند شامل نوسان باشد) و فروشگاه مدرن ساختمان هیچ گونه مسئولیت در کاهش و افزایش قیمت بازار و همچنین نا موجود شدن کالا بعد از ثبت سفارش مشتری عزیز ندارد و طی 24 توسط فروشگاه مدرن ساختمان پیگیری می شود سفارش مشتری عزیز و در صورت رضایت نداشتن مشتری درصورت افزایش یا کاهش قیمت یا نا موجود شدن محصول مبلغ واریز مشتری عزیز به حساب مشتری عزیز برگردانده می شود.
(( مشتری عزیز توجه بفرمایید، در تایم های نوسان قیمت محصولات که در مواقع افزایش قیمت دولار و مواد اولیه کارخانه ها به وجود می آید ، مشتری موظف است قبل از واریز مبلغ محصول مدنظر از نظر موجودی و قیمت با بخش پشتیبانی فروشگاه استعلام بگیرد. نکته: در صورت ثبت سفارش مشتری بدون هماهنگی با بخش فروش ، فروشگاه مدرن ساختمان در مقابل ضرر و زیان های به وجود آمده هیچ مسئولیتی ندارد.))
نکته: خریدار بعد از چندین روز بعد از ثبت سفارش و ثبت سند فاکتور ثبت شده مشتری توسط فروشگاه و خریداری سفارشات خریدار از کارخانه مربوطه بدونه توافق دوطرفه اقدام به کنسل کردن سفارش کند، تمام ضرر و زیان فروشگاه همراه 9 درصد مالیات واریزی در درگاه بانکی از مبلغ واریز شده خریدار در درگاه بانکی توسط فروشگاه کثر می شود.
2- برای خرید های شهرستان باید هزینه فاکتور محصول از طریق درگاه های بانک واقع در سایت مدرن ساختمان واریز شود.
3_پرداخت کارت به کارت: برای پرداخت کارت به کارت قبل از دریافت فاکتور از واریز مبلغ جدا خودداری کنید ، برای پرداخت کارت به کارت با هماهنگی اومور مالی سایت مدرن ساختمان بعد از دریافت فاکتور در واتس اپ و … مبلغ فاکتور مشتری می تواند واریز کند و رسید فاکتور ارسال نماید.
4_فاکتور های دستی سایت که برای سفارش مشتری اماده و ارسال می شود تا 1 ساعت اعتبار دارد و درصورت عدم واریز مبلغ فاکتور توسط مشتری سفارش دهنده، فاکتور لغو و باطل می شود.
5- مدرن ساختمان به اطلاعات خصوصی اشخاص ثبت نام کننده که از خدمات سایت استفاده میکنند و خرید می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
6- ارسال کالا در تهران(مناطق 22گانه) : اگر مشتریان عزیز قبل از ساعت 11 صبح ثبت سفارش نمایند،درصورت موجودی همان روز سفارشان ارسال می گردد.
درغیر این صورت یک روز کاری جهت آماده سازی سفارش زمان میبرد.
نکته:اگر سفارشی بیشتر از یک روز کاری نیاز به زمان داشته باشد پشتیبانی ارسال سفارشات مدرن ساختمان با مشتری تماس میگیرد و در صورت رضایت مشتری از زمان اماده سازی سفارش ، سفارش را پیگیری می کند در غیر این صورت که مشتری رضایت نداشته باشد ، مشتری این حق دارد مبلغ واریزی خود را درخواست و سفارش خود را لغو کند.
در این صورت مدرن ساختمان در اسرع وقت مبلغ واریزی به حساب مشتری برمیگرداند
8- ارسال کالا به شهرستان : بعد از ثبت سفارش مشتریان عزیز ، در صورت موجود بودن سفارش در انبار و کارخانه در اولین روز کاری سفارشات ارسال می شود.
ارسال سفارشات در مدرن ساختمان باتوجه به حجم محصول سفارشی توسط مشتری از طریق پیشتاز،تیپاکس،باربری ارسال می شود.
نکته:سفارشاتی که کمتر از یک متر و 12 کیلو وزن داشته باشن از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می شود و در صورت درخواست مشتری قابل ارسال از طریق باربری هم نیز است.
مابقی سفارشاتی که بیشتر از یک متر و 12 کیلو گرم وزن داشته باشد از طریق باربری برای مشتری ارسال می شود و بیجک مرسوله ارسال شده از طریق واتس اپ و … برای مشتری ارسال می شود.
9_مدرن ساختمان بعد از ارسال سفارشات مشتریان عزیز تا رسیدن محصول به دست مشتری ، پشتیبان و مسئول سفارشات است و ضمانت رسید محصول به دست مشتری را به عهده میگیرد.
10- دوستان شهرستانی حتما کارتن های مادر سفارش خود را از باربری به صورت سالم تحویل بگیرند و از سالم بودن محصولات داخل جعبه در همان باربری اطمینان پیدا کنند. درصورت معیوب بودن کارتن نظیر آبخوردگی ،پاره شدگی ، له شدگی و … بار را از باربری تحویل نگیرید و با پشتیبانی ما تماس حاصل نمایید.
11_ارسال در روز کاری به معنی شنبه تا پنج شنبه است به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
12_مشتریان عزیز مدرن ساختمان در 7 روز هفته امکان سفارش گذاری در سایت مدرن ساختمان را دارا می باشد.
13_ پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مشتری در سایت مدرن ساختمان تا 24 ساعت و قبل از ارسال سفارش برای مشتری محفوظ است و در صورت درخواست مشتری مبلغ واریزی به حساب مشتری برگردانده می شود
نکته: مشتری در صورت رضایت خود میتواند به جای محصول سفارش داده شده محصول دیگری را با هماهنگی پشتیبانی مدرن ساختمان جایگزین کند.
نکته: کنسل کردن سفارش بعد از 24 ساعت و در صورت ارسال سفارش ، تمام هزینه های حمل و نقل از رسیدن محصول از کارخانه تولید کننده و یا از انبار وارد کننده محصول تا رسیدن به انبار مدرن ساختمان و هزینه ارسال سفارش تا تحویل به باربری ، اداره پست ، تیپاکس و درب منزل مشتری در صورت ارسال با تیپاکس یا اداره پست، و ارسال سفارش تا درب منزل در تهران.
هزینه مرجوع سفارش در شهر سفارش دهنده تا بازگشت کالا به انبار مدرن ساختمان از مبلغ واریزی مشتری کسر می شود.
14- مدرن ساختمان همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات توسط تیم بسته بندی مدرن ساختمان و بسته بندی استاندارد تولید کنندگان.
مدرن ساختمان این ضمانت می کند که مشتریان عزیز سفارشات خود را در صحت و سلامت کامل تحویل بگیرند و در غیر این صورت مدرن ساختمان هزینه های تعویض کالای معیوب را از درب منزل مشتری تا تحویل کالای معیوب به انبار مدرن ساختمان و ارسال کالای سالم تا درب منزل مشتری را به عهده میگیرد.
15- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی مدرن ساختمان اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به پشتیبانی مشتری مدرن ساختمان ارسال شود.
نکته:در صورت کنسلی بار سالم نیز باید اول بار صحیح و سالم و پلمپ به انبار مدرن ساختمان برسد وبعداز تایید و مراحل اداری مبلغ محصول عودت داده میشود.تمام عیب و ایراد احتمالی و نابرابر بودن اطلاعات و آپشن های محصول فقط قبل از نصب قابل قبول می باشد.
16- مدرن ساختمان نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است مدرن ساختمان تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط مدرن ساختمان دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه وکارتن و بسته بندی آکبند و سالم است.
نکته: تصاویر محصولات سفارشی مثل روشویی کابینتی که در تنوع طرح و رنگ های بالا است و بصورت سفارشی برای مشتری آماده سازی می شود در فضای مجازی معمولا آماده می شود توسط کارخانه و محتوای عکس بعد از تحویل گرفتن تا 90 درصد محتوایی که در سایت مشتری مشاهده کرده است قابل ارائه به مشتری عزیز ، برای این که در تحویل محصول موردی پیش نیاید از بابت محتوا محصول ، خریدار محترم از پشتیبانی موظف عکس واقعی درخواست کند و فروشگاه متقابلا وظیفه دارد عکس واقعی محصول برای خریدار محترم ارسال کند و در صورت رضایت خریدار محترم سفارش ثبت کند.
نکته: روشویی کابینتی و محصولاتی که از این قبیل هستن که سفارشی ساخته می شود اگر مشتری از امکانات و خدماتی که فروشگاه در اختیارشان گذاشته استفاده نکنند مثل عکس واقعی و پشتیبانی فعال تلفنی و واتساپ ، در آینده بعد از تحویل گرفتن محصول از نظر محتوای محصول رضایت نداشته باشند، فروشگاه هیچ مسئولیتی ندارد به این دلیل که امکانات کافی برای خریدار محترم عزیز فراهم کرده از قبل و خریدار استفاده نکرده و محصول مربوط بخاطر سفارشی بودن که طبق سایز و طرح برای مشتری ساخته شده است قابل مرجوع نمی باشد.
((محصولات سفارشی: روشویی کابینتی،توالت فرنگی))
17- سیاست قیمتگذاری در مدرن ساختمان مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در مدرن ساختمان قیمتهای خرده فروشی با تخفیف ویژه است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
18- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مدرن ساختمان نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مدرن ساختمان موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.
20- در صورت مرجوع کردن محصولاتی از قبیل توالت فرنگی و چینی آلات بهداشتی مبلغ 30 درصد از کل فاکتور به عنوان ضرر و زیان کسر خواهد شد . زیرا اکثر محصولات چینی آلات بهداشتی در انبار موجود نیست و فقط به خاطر درخواست شما ثبت سفارش و موجود می شود .
21- هفت روز ضمانت بازگشت کالا فقط شامل محصولات مشکل دار و ناسالم است و مرجوع کردن یا تعویض کالا منوط به ایراد فنی محصول می باشد .
22- با توجه به خرید مستقیم فروشگاه مدرن ساختمان از تولیدکنندگان امکان تعویض و جا به جایی سفارش تحویل گرفته شده توسط مشتری وجود ندارد . مشتریان عزیز لطفا در انتخاب و خرید کالا دقت بیشتری داشته باشید .
23_مرجوع کردن محصولات سفارشی و مصرفی به هیچ وج قابل انجام نمی باشد.
نمونه محصولات سفارشی:وان جکوزی،روشویی کابینتی و …
مصرفی:سردوش،کاتریج،فشارشکن و …
توجه:مشتریان عزیز توجه داشته باشید درصورت استفاده از سرویس های مدرن ساختمان و ثبت سفارش در فروشگاه مدرن ساختمان به این معنی است که تمام قوانین های درج شده در سایت مدرن ساختمان را مطالعه و قبول کردید.
